Koniec papierovačiek. Zjednodušili sme komunikáciu
Stále viac žiadostí môžu zákazníci VSD podávať cez portál eVSD. Nemusia tak k nám chodiť osobne, nemusia písať komplikované listy ani dlho čakať na písomnú odpoveď. Stačí ak sa zaregistrujú na portáli eVSD. Po prihlásení sa majú k dispozícii viacero nových formulárov.
Všetky nové odbery
Od polovice marca môžu o pripojenie nového odberného miesta požiadať aj záujemcovia z radov firiem a organizácií. Aj ich prevedie intuitívny formulár celým procesom podávania žiadosti. Za niekoľko minút tak z pohodlia svojej kancelárie môžete vybaviť to, čo predtým znamenalo cestovanie na Klientske centrum VSD a čakanie v rade.
Rýchlejšie odpovede
Všetci zákazníci, bez ohľadu na to, či sú z radov domácností alebo firiem a organizácií sa môžu tešiť na rýchlejšiu odpoveď od VSD. Ak všetko správne a pravdivo vyplnili, tak si už za niekoľko dní od podania žiadosti nájdu na svojom účte na portáli eVSD Technické podmienky pripojenia a návrh zmluvy o pripojení. Je už potom len na nich ako rýchlo zmluvu potvrdia a uhradia faktúru za pripojovací poplatok (aj to sa dá elektronicky z pohodlia domova). Aj ďalší krok – vybudovanie elektrickej prípojky je na nich. Čím skôr to stihnú tým skôr môže VSD splniť svoju zákonnú povinnosť a pripojiť nové odberné miesto do 5 dní od uzatvorenia zmluvy o dodávke elektriny s vybraným dodávateľom.
Aj preložky digitálne
Od prelomu rokov je k dispozícii aj formulár na podanie žiadosti o preložku. Takže ani v prípade ak potrebujete dať preložiť elektrické vedenie či trafostanicu, už nemusíte chodiť do VSD. Stačí ak požiadate o preložku elektronickým formulárom a čoskoro dostanete stanovisko s technickými podmienkami od VSD. Samozrejme všetko zadarmo a rýchlejšie ako pri osobnom či písomnom kontakte.
Ideme ďalej
Preložky či nové odberné miesta sa tak zaraďujú k už dostupným elektronickým službám ako podávanie projektovej dokumentácie či nastavovanie elektronického vyrozumievania o plánovaných prerušeniach dodávky elektriny. „Menej byrokracie a modernejšie – elektronické spôsoby komunikácie sú trend, ktorý budeme aj naďalej držať. Čoskoro pribudnú ďalšie a ďalšie žiadosti, ktoré budú môcť zákazníci kompletne vybaviť cez svoje počítače, tablety či mobily,“ avizuje plány riaditeľ divízie Sieťový obchod Jaroslav Hrušč.